Verwalten Sie Ihre Reservierung

Geben Sie Ihre Reservierungsnummer ein, um Änderungen und Stornierungen vorzunehmen. Im Folgenden können Sie erfahren, zu welchen Bedingungen dieses Änderungen möglich sind

Falls individuelle Reservierungen geändert oder storniert werden sollen:

Personen, die Reservierungen individuell über die Reservierungszentrale vorgenommen haben, können Änderungen oder Stornierungen folgendermaßen vornehmen:

  • Mehr als 72 Stunden im Voraus:
    • Änderungen oder Stornierungen sind kostenlos.
    • Im Falle einer Stornierung werden 100% des Kaufpreises zurückerstattet.
    • Änderungen sind innerhalb eines Jahres möglich.
  • 72 Stunden oder weniger im Voraus:
    • Änderungen weniger als 72 Stunden im Voraus sind nicht möglich, ausschließlich Stornierungen.
    • Bei Stornierungen wird 100% des Kaufpreises einbehalten.

Falls Sie nicht zur reservierten Zeit erscheinen, ohne vorher eine Änderung oder Stornierung beantragt zu haben, wird keine Rückerstattung durchgeführt.

Im Falle von Änderungen oder Stornierungen von Gruppenreservierungen durch assoziierte Partneragenturen:

Getätigte Reservierungen können nicht mehr geändert, sondern nur noch storniert werden.

  • Mehr als 72 Stunden im Voraus:
    • Bei Stornierungen wird 100% des Kaufpreises einbehalten.
  • 72 Stunden oder weniger im Voraus:
    • Bei Stornierungen wird 100% des Kaufpreises einbehalten.
Falls Sie nicht zur reservierten Zeit erscheinen, ohne vorher eine Stornierung beantragt zu haben, wird keine Rückerstattung durchgeführt.

Falls der Weg durch die Schlucht von Masca oder der Bootsanleger am Tag und zu der Zeit Ihrer Reservierung geschlossen sein sollte:

Sollte auf Grund von höherer Gewalt (Wetterwarnung, hoher Seegang, Wartungsarbeiten, etc.) eine Wanderung nicht möglich sein, werden die betreffenden Kunden so früh wie möglich darüber benachrichtigt. Im Falle von schlechten Wetterbedingungen kann die Benachrichtigung nur wenige Stunden im Voraus erfolgen. In jedem Fall können Sie das Datum Ihrer Reservierung kostenlos ändern oder diese kostenlos stornieren. Bedenken Sie, dass der Naturpark von Teno Ihnen viele interessante Alternativen anbietet, die Sie wahrnehmen können, wenn Sie keinen Zugang zur Schlucht haben: Schauen Sie sich hier alternative Tagesbeschäftigungen an.

  • Wenn Sie sich dazu entscheiden, Ihre Reservierung auf einen anderen Tag zu legen, können Sie dies kostenfrei tun. Sie haben 30 Tage Zeit, sich zu entscheiden und uns das neue Datum (das innerhalb des nächsten Jahres liegen muss) mitzuteilen (vorbehaltlich Verfügbarkeit).
  • Wenn Sie sich für eine Stornierung entscheiden, wird Ihnen 100% des Kaufpreises zurückerstattet.